Il y a quelques mois je suis devenue community manager sans le savoir. Un nouveau mot, un nouveau métier dans la communication, très en vogue actuellement puisqu’il s’agit de gérer les réseaux sociaux dans une entreprise.
Mais attention, ce travail ne consiste pas à passer son temps sur Facebook, Twitter, et autres réseaux sociaux! Il s’agit de trouver des informations intéressantes à donner à ses fans (photos, vidéos, messages, rendez-vous…) mais aussi de vérifier les commentaires et de pouvoir gérer les situations de crise.

Je vous invite donc à lire cet article sur Kookai qui a eu un peu de mal à se remettre de l’affaire du licenciement d’une vendeuse nacéeinne… Et maintenant que vous savez ce qu’il ne faut pas faire, vous ferez beaucoup plus attention sur vos propres pages 😉 et moi aussi !

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